Missions

Mission :

L’assistant(e) Assurance Qualité assiste la Responsable Assurance Qualité en participant à la gestion administrative du système de management de la Qualité.
La mission principale de l’assistant(e) Assurance Qualité est de traiter les demandes qualité des clients.
Les demandes sont très variées : des informations sur une caractéristique du produit, des cahiers des charges à compléter, des questionnaires sur le système qualité de Corman, des certifications.
Les autres missions consistent en de la mise à jour documentaire, calculs d’indicateurs, collecte d’informations pertinentes pour des besoins internes ou pour les certifications qualité.

Principales responsabilités :

• Enregistrer les demandes clients qui arrivent dans une boite mail partagée, selon les procédures en place.
• Analyser la demande avec un esprit critique afin de s’assurer de bien comprendre les attentes du client.
• Récolter les informations utiles dans tous les outils mis à disposition ou si nécessaire solliciter des personnes de la R&D, de la Qualité Usine, Assurance Qualité Fournisseur, du laboratoire, des services commerciaux, etc…
• Transmettre les documents demandés (Fiche techniques, certificats qualité par exemple) en s’assurant que les documents sont pertinents vis-à-vis de la demande.
• Rédiger des attestations comme par exemple l’origine des matières premières, des extensions de la durée de vie des produits, la liste allergène.
• Envoyer la réponse aux demandes en respectant les délais ou le niveau de priorité demandés.
• Organiser et piloter 1x/semaine la réunion de suivi des demandes clients et formaliser 1x/mois les indicateurs de suivi des demandes.
• Réaliser des tâches administratives diverses (Mise à jour de tableaux d’indicateurs, de documents).
• Aider à la préparation des audits de certification et participer aux audits.

Rattachement hiérarchique

Assurance Qualité

Profil

Profil :

• Vous êtes titulaire d’un diplôme de Bachelier ou de Master avec une orientation en agroalimentaire ou biochimie.
• Vous avez une bonne connaissance des exigences du secteur agroalimentaire.
• Vous maîtrisez parfaitement Office 365.
• Une maîtrise de l’anglais à l’écrit est indispensable.
• Vous faites preuve d’un grande rigueur et fiabilité dans le traitement des tâches.
• Vous possédez une excellente capacité d’analyse.
• Excellent communicateur, vous êtes à l’aise avec tous les intervenants de l’entreprise.
• Proactif et orienté solutions, vous travaillez de manière autonome et démontrez une grande capacité d’adaptation.
• Très organisé, vous appliquez une méthodologie efficace pour suivre les demandes, effectuer les relances et classer les documents reçus.